Notre approche de la gestion des données

Quand vous utilisez nos services éducatifs, certains détails sur votre parcours académique deviennent nécessaires. L'ensemble des informations collectées sert exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage et à personnaliser nos recommandations pédagogiques.

Nous recueillons trois catégories principales de renseignements. D'abord, ce que vous nous transmettez directement lors de l'inscription ou de la mise à jour de votre profil. Ensuite, les données générées automatiquement pendant que vous naviguez sur notre plateforme — vos préférences de cours, vos progrès d'apprentissage, votre engagement avec le contenu.

Enfin, dans certains cas spécifiques, nous recevons des informations complémentaires provenant de partenaires éducatifs ou d'établissements avec lesquels vous interagissez déjà.

Détails collectés et leur justification

Ces données permettent à notre équipe pédagogique d'ajuster continuellement les programmes. Sans elles, nous ne pourrions pas offrir une expérience personnalisée qui s'adapte à vos besoins spécifiques.

Utilisation de vos renseignements

Chaque élément d'information sert un objectif précis lié à votre expérience éducative. Nous analysons vos progrès pour comprendre quels contenus fonctionnent le mieux pour différents profils d'apprenants. Cette analyse reste toujours agrégée — nous cherchons des tendances générales plutôt que d'examiner individuellement chaque étudiant.

Vos coordonnées nous permettent de vous envoyer des communications essentielles : confirmations d'inscription, notifications sur vos cours, mises à jour importantes concernant votre programme. Parfois, nous partageons aussi des recommandations de nouveaux contenus qui correspondent à vos centres d'intérêt manifestés.

Quand des améliorations techniques nécessitent l'intervention de prestataires externes — hébergement de serveurs, maintenance de plateforme — ces partenaires opèrent sous contrat strict. Ils peuvent accéder temporairement aux données nécessaires à leur mission, mais ne possèdent aucun droit d'utilisation indépendante.

Transferts et partages d'informations

Dans l'écosystème éducatif moderne, certains partages deviennent inévitables. Lorsque vous complétez un programme certifiant, les établissements partenaires reçoivent confirmation de votre réussite. Vos résultats académiques peuvent être transmis aux organismes de certification qui délivrent vos diplômes.

Ces transferts respectent toujours deux principes : minimisation des données (seules les informations strictement nécessaires sont partagées) et encadrement contractuel (chaque destinataire signe des engagements de protection).

Situations exceptionnelles

• Obligations légales imposées par les autorités françaises compétentes
• Protection contre la fraude académique ou usage abusif de la plateforme
• Réponse à des procédures judiciaires formellement établies
• Sauvegarde de la sécurité technique de nos systèmes face à des menaces identifiées

Ces cas demeurent rares. Chaque fois que possible, nous vous informons préalablement de tels partages, sauf interdiction légale expresse.

Vos droits et leur exercice

Le cadre réglementaire européen vous accorde plusieurs prérogatives sur vos informations personnelles. Vous pouvez demander à consulter l'intégralité des données que nous détenons à votre sujet. Cette consultation révèle exactement quelles informations existent dans nos systèmes.

Si des éléments s'avèrent incorrects ou obsolètes, vous obtenez leur correction immédiate. Dans certaines circonstances, la suppression complète devient possible — bien que cela puisse affecter votre capacité à continuer d'utiliser certains services.

Procédure de demande

Toute requête concernant vos droits doit nous parvenir par écrit à l'adresse indiquée en fin de document. Notre équipe vérifie votre identité (pour éviter les accès frauduleux) puis traite votre demande dans un délai de trente jours maximum.

Certaines demandes complexes peuvent nécessiter une extension de quinze jours supplémentaires. Nous vous prévenons alors des raisons du délai et de la date de réponse prévue.

Protection technique et organisationnelle

Nos serveurs fonctionnent dans des centres de données certifiés situés en France. Le chiffrement protège vos informations pendant leur transmission entre votre appareil et nos systèmes. Une fois stockées, elles bénéficient de mesures de sécurité multicouches : pare-feu, contrôles d'accès, surveillance continue.

L'équipe technique restreint l'accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître. Les formateurs voient uniquement les informations nécessaires à l'accompagnement pédagogique. Le personnel administratif accède aux coordonnées pour la gestion des inscriptions. Les développeurs travaillent avec des données anonymisées lors des tests système.

Malgré ces précautions, aucun système connecté ne garantit une sécurité absolue. Des incidents peuvent survenir — intrusions malveillantes, erreurs humaines, défaillances techniques. En cas de violation affectant vos données, nous vous prévenons rapidement et décrivons les mesures correctives mises en œuvre.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous utilisez activement nos services. Cette période active garantit la continuité de votre expérience éducative et la préservation de votre historique d'apprentissage.

Après la fin de votre dernière formation, les données pédagogiques restent disponibles pendant trois années. Ce délai vous permet de revenir consulter vos anciens cours ou de reprendre une formation interrompue. Les documents comptables et contractuels sont conservés dix ans conformément aux obligations légales françaises.

Suppression programmée

Au terme de ces périodes, des processus automatisés effacent définitivement vos informations de nos systèmes actifs. Les sauvegardes archivées sont également purgées selon un calendrier établi. Seules persistent des données statistiques anonymisées ne permettant aucune réidentification.

Modifications de cette politique

L'évolution de nos services ou les changements réglementaires peuvent nécessiter des ajustements de cette déclaration. Toute modification substantielle fait l'objet d'une notification directe par courrier électronique aux utilisateurs actifs.

Les ajustements mineurs — clarifications de formulation, corrections typographiques — sont publiés directement sur cette page avec mise à jour de la date en en-tête. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document pour rester informé de nos pratiques actuelles.

Votre utilisation continue des services après publication de modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Si des changements majeurs ne vous conviennent pas, vous conservez le droit de fermer votre compte et de demander la suppression de vos données.

Fondement juridique du traitement

Nos activités de traitement reposent sur plusieurs bases légales distinctes. L'exécution du contrat éducatif constitue le fondement principal : sans traiter vos informations, nous ne pourrions tout simplement pas délivrer les services pour lesquels vous vous êtes inscrit.

Certaines opérations s'appuient sur votre consentement explicite — notamment l'envoi de communications promotionnelles concernant de nouveaux programmes. Ce consentement reste révocable à tout moment via les liens de désinscription présents dans chaque message.

Des intérêts légitimes justifient également certains traitements : amélioration continue de nos méthodes pédagogiques, prévention de la fraude, sécurisation des systèmes. Ces intérêts sont toujours mis en balance avec vos droits et libertés fondamentaux.

Enfin, quelques traitements répondent à des obligations légales impératives — conservation des documents comptables, coopération avec les autorités fiscales, respect des normes d'accessibilité éducative.